Tagarchief: kulturele intelligentie

Culturele competenties CQ

OLYMPUS DIGITAL CAMERADrie Hollandse leraren en twee Vlamingen staan met elkaar te praten tijdens de pauze van een congres. Na enkele minuten zijn de Hollanders verwikkeld in een heftig gesprek en staan de Vlamingen er bij te kijken.
Wat is er misgegaan? De Hollanders probeerden slechts heel even (op de Hollandse manier)  de Vlamingen bij het gesprek te betrekken. Ze hadden geen aandacht voor de Vlamingen maar gingen helemaal op in hun onderlinge gesprekje. Ze waren zich niet bewust van culturele verschillen.

Een persoon met Culturele Intelligentie heeft een aantal interculturele competenties:

  • Interculturele gevoeligheid
  • Omgaan met onzekerheid en spanning
  • Aandachtige communicatie, empathie
  • kennis van verschillen en overeenkomsten tussen kulturen
  • kennis over waarden en normen in verschillene kulturen
  • belangstelling voor andere kulturen
  • zelfvertrouwen
  • bewust zijn van eigen kulturele kennis
  • vaardigheid en flexibiliteit om gedrag aan te passen
  • een repertoire van passend gedrag in verschillende situaties